(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月28日晚間，每日優(yōu)鮮全員會(huì)錄音流出，主要涉及以下幾點(diǎn)：
1、會(huì)上高管稱此前公布的山西東輝集團(tuán)的戰(zhàn)略投資還在交涉過(guò)程中，雖然已經(jīng)在美國(guó)SEC公告和備案，但是還沒(méi)有完成交割。因?yàn)槿谫Y暫未到賬，部分員工的工薪將會(huì)暫緩發(fā)放。
2、大部分員工工作時(shí)間將于7月28日截止，只留少數(shù)人員接管公司業(yè)務(wù)和處理后續(xù)事宜，被離職的公司員工社保公積金7月由每日優(yōu)鮮繳納，8月由員工自己解決。公司社保公積金已經(jīng)欠3個(gè)月，現(xiàn)在在調(diào)撥資金，優(yōu)先員工工資，想辦法補(bǔ)上前三個(gè)月欠繳的公積金。有員工提問(wèn)，6月和7月工資什么時(shí)候發(fā)放，HR回復(fù)“現(xiàn)在沒(méi)有能力回答”。
3、目前，有供應(yīng)商上門催款，每日優(yōu)鮮員工在朋友圈稱，公司原地解散去，請(qǐng)供應(yīng)商聯(lián)系徐正、曾斌等。
就在28日上午，每日優(yōu)鮮App還在首頁(yè)置頂服務(wù)變更通知，通知顯示，配送時(shí)間由原來(lái)的最快30分達(dá)改為僅最快次日達(dá)，配送范圍為全國(guó)均可配送。對(duì)此，在實(shí)現(xiàn)盈利的大目標(biāo)下，公司對(duì)業(yè)務(wù)及組織進(jìn)行調(diào)整。次日達(dá)、智慧菜場(chǎng)、零售云等業(yè)務(wù)不受影響。由于業(yè)務(wù)調(diào)整，部分員工離職，公司目前正積極尋求一切可能的方案，最大限度保障員工權(quán)益。
截至29日凌晨，每日優(yōu)鮮維權(quán)群已經(jīng)聚集起共計(jì)924人，除去兩位律師，共計(jì)922人，其中也包括早先被裁員但還沒(méi)有收到賠償金的人們。這樣的每日優(yōu)鮮離終局還有多遠(yuǎn)？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：未等來(lái)救命錢 每日優(yōu)鮮解散？http://qjkhjx.com/zt/mryxgb）
1、每日優(yōu)鮮“倒下”的原因
原因一：用戶群體萎縮 爆發(fā)式擴(kuò)張致成本攀升
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、武漢江南北公司創(chuàng)始人高攀認(rèn)為，2020年國(guó)內(nèi)第一波疫情爆發(fā)，需求暴增，讓生鮮電商站上風(fēng)口，隨之而來(lái)是每日優(yōu)鮮的爆發(fā)式擴(kuò)張，規(guī)模的擴(kuò)張與服務(wù)的提升導(dǎo)致成本的大幅攀升。抗疫近3年，生鮮電商的主要用戶群體受到經(jīng)濟(jì)下行疊加疫情的多方面影響，同時(shí)線下基本恢復(fù)，用戶對(duì)價(jià)格敏感了，用戶群體萎縮。一增一減，是每日生鮮如今局面的根本原因。
原因二：戰(zhàn)略布局 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 競(jìng)爭(zhēng)策略等方面出現(xiàn)問(wèn)題
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，從內(nèi)因看每日優(yōu)鮮從戰(zhàn)略布局、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面都出現(xiàn)問(wèn)題，戰(zhàn)略不清晰，業(yè)務(wù)分散（沒(méi)有專注前置倉(cāng)，投入有限的資金做無(wú)人貨架貨柜、菜市場(chǎng)改造、開(kāi)放平臺(tái)等），并且在前置倉(cāng)模式?jīng)]有印證是否適合全國(guó)市場(chǎng)就大肆擴(kuò)張；前置倉(cāng)顯然更適合一二線城市的用戶生活方式和消費(fèi)需求，每日優(yōu)鮮有太多位于低線城市的前置倉(cāng)，在訂單數(shù)據(jù)未能規(guī)模增長(zhǎng)的情況下，沒(méi)有及時(shí)止損關(guān)倉(cāng)撤城導(dǎo)致持續(xù)虧損。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠也表示，每日優(yōu)鮮的失敗，并不代表前置倉(cāng)模式的失敗，每日失敗的原因很多，最主要還是自身原因。這個(gè)前置倉(cāng)這個(gè)模式可以成立，但是應(yīng)該怎么做，這個(gè)很關(guān)鍵。
原因三：面對(duì)對(duì)手夾擊 優(yōu)勢(shì)盡失
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青，2020年疫情也加速了生鮮電商的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，各電商巨頭紛紛搶占新賽道，而對(duì)于一些中小生鮮電商來(lái)說(shuō)，發(fā)展的空間就越發(fā)有限。每日優(yōu)鮮面對(duì)的是叮咚買菜、天天果園、多點(diǎn)、樸樸等同賽道者競(jìng)爭(zhēng)外，還要面對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的夾擊，另外加上頭部電商平臺(tái)京東、阿里、拼多多、美團(tuán)等的入局，結(jié)果也似乎也已經(jīng)預(yù)料到了。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院劉俊斌教授表示，每日優(yōu)鮮走到這步是競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，受到了同類模式電商的沖擊，比如類似美團(tuán)的多家“優(yōu)選”，這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)蛋糕被切分，同時(shí)新的競(jìng)爭(zhēng)者為了搶奪市場(chǎng)會(huì)展開(kāi)一系列優(yōu)惠活動(dòng)，而每日優(yōu)鮮可能在客戶粘性、忠誠(chéng)度方面有不完善的地方，就會(huì)流失一部分客戶。對(duì)于前期已經(jīng)建立面對(duì)原來(lái)較大服務(wù)規(guī)模的前置倉(cāng)、管理人員等來(lái)說(shuō)，成本就會(huì)居高不下，影響利潤(rùn)，如果危機(jī)處理不及時(shí)，也許會(huì)造成更大的困局。在業(yè)務(wù)方面可能沒(méi)有更廣泛地與傳統(tǒng)零售企業(yè)合作，形成了“重資產(chǎn)”，影響了現(xiàn)金流量。
無(wú)獨(dú)有偶，莊帥也表示，面對(duì)美團(tuán)買菜和叮咚買菜以及社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。
2、每日優(yōu)鮮帶來(lái)的警示作用
警示一：前置倉(cāng)或?qū)?nèi)嵌在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中
陳虎東表示，前置倉(cāng)的玩法，或許只有內(nèi)嵌于供應(yīng)鏈整體環(huán)節(jié)中，成為其有機(jī)的一部分，管理的成本或許才能降低，當(dāng)然這點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，是要將供應(yīng)鏈的管理精細(xì)化提升到非常高的程度。
莊帥則認(rèn)為，目前前置倉(cāng)的玩家還有美團(tuán)買菜、叮咚買菜和樸樸超市，前置倉(cāng)模式可以更低成本地滿足用戶在生鮮品類的即時(shí)消費(fèi)需求，未來(lái)將與社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式、到家平臺(tái)模式、線下超市等業(yè)態(tài)長(zhǎng)期共存，服務(wù)消費(fèi)者的差異化需求。
警示二：保持好現(xiàn)金流 穩(wěn)妥發(fā)展
高攀指出，對(duì)于其他生鮮電商來(lái)說(shuō)，保持好現(xiàn)金流，不過(guò)度擴(kuò)張規(guī)模，不盲目提升服務(wù)，保持對(duì)市場(chǎng)和用戶的精準(zhǔn)了解，做好區(qū)域化精細(xì)運(yùn)營(yíng)，用合理的性價(jià)比服務(wù)好現(xiàn)有的用戶群體。度過(guò)不確定性，再尋找春天。
劉俊斌表示，一定要穩(wěn)妥發(fā)展，以點(diǎn)帶面，不能追求覆蓋率，而是重點(diǎn)區(qū)域突破，做到服務(wù)的極致化，再逐步增加區(qū)域市場(chǎng)；第二，加強(qiáng)與傳統(tǒng)零售或供應(yīng)鏈融合，不要盲目追求大而全，企業(yè)要聚焦在自己核心業(yè)務(wù)上。依托大平臺(tái)的，要盡量流量打通，降低獲客成本，第三，要掌握客戶服務(wù)的“鑰匙”。
警示三：終究需回歸商業(yè)本質(zhì)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東認(rèn)為，資本的不斷燒錢，是一把非常鋒利的雙刃劍。再新鮮新穎的所謂商業(yè)模式，都是要回歸到踏踏實(shí)實(shí)的常識(shí)中。
劉俊斌接著解釋道，生鮮電商不要一窩蜂上同類模式和服務(wù)。相關(guān)部門也要關(guān)注不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，“優(yōu)選”模式屬于即時(shí)零售，前景看好，突破點(diǎn)也許是企業(yè)不僅要會(huì)搶客戶，更要會(huì)穩(wěn)固自己的私域流量。
3、生鮮電商卷向何方？
走向一：生鮮電商多種模式并存發(fā)展
莊帥認(rèn)為，生鮮品類是一個(gè)多業(yè)態(tài)并存發(fā)展的行業(yè)，生鮮電商同樣有多種模式并存，包括前置倉(cāng)（美團(tuán)買菜、叮咚買菜、樸樸超市）店倉(cāng)一體（七鮮、盒馬、永輝生活）到家平臺(tái)（京東到家、美團(tuán)閃購(gòu)、餓了么、淘鮮達(dá)）社區(qū)團(tuán)購(gòu)（美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜）B2C生鮮電商平臺(tái)（拼多多、京東生鮮、天貓超市），不同的業(yè)態(tài)和模式可以滿足不同用戶的需求和消費(fèi)習(xí)慣，并且用戶的消費(fèi)也不是固定的，也會(huì)在不同的業(yè)態(tài)和模式切換進(jìn)行購(gòu)買生鮮產(chǎn)品，所以這些業(yè)態(tài)最終會(huì)長(zhǎng)期并存發(fā)展。
走向二：生鮮電商的突破在于整個(gè)市場(chǎng)的市場(chǎng)化過(guò)程
陳虎東表示，生鮮賽道也不算是什么新模式，和當(dāng)初剛起來(lái)的電商被市場(chǎng)追捧的邏輯是一樣的。只是生鮮賽道對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求較高，所以做起來(lái)不是很好做。而且冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的大環(huán)境，我國(guó)本來(lái)就比較弱，所以單靠生鮮電商自己殺出一條血路，基本上很難，因此生鮮電商的困境，在很大程度上是我國(guó)冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的一個(gè)痛點(diǎn)的反映——基礎(chǔ)設(shè)施，冷鏈裝備、冷鏈供應(yīng)鏈等，都有很大的痛點(diǎn)需要解決。因此生鮮電商的突破，不能單靠生鮮電商自己，在于整個(gè)市場(chǎng)的市場(chǎng)化的過(guò)程，需要全盤考慮。
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